Интенсив по методике сервис-дизайн «Выстраивание эффективного взаимодействия с гражданами через методологию сервис-дизайн»

25 ноября в Корпоративном университете «Эльбрус» прошел интенсив для государственных и муниципальных служащих КБР по методике сервис-дизайн «Выстраивание эффективного взаимодействия с гражданами через методологию сервис-дизайн».

Цель программы: Трансформация модели и опыта взаимодействия граждан с государственными и муниципальными органами власти через методологию сервис-дизайн.

Участниками программы стали руководители департаментов, отделов, курирующие социальные вопросы и работу с обращениями граждан.



В мероприятии приняла участие Венера Закирова, начальник отдела государственной службы, кадров, противодействия коррупции и делопроизводства Минцифры КБР.

Руководителями и тренерами в программе стали:

- руководитель и архитектор проектов, тренер по сервис-дизайну, куратор и наставник команд исследователей и тренеров - Александра Михайлова

- преподаватель МГУ, ВШБ, Novikov School, ментор и сервис-дизайнер в проектах АСИ и Лидеров России, партнер Академии Historia - Алена Ангельчева 

#ЭльбрусУнивер