Информация о рассмотрении обращений граждан
в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Кабардино-Балкарской Республики за 2025 год
I квартал 2025 года
Общее количество обращений составило 74, из которых:
· письменные обращения по почте, электронному адресу и телефонные звонки – 50,
· обращения через социальные сети посредством системы «Инцидент менеджмент» – 24.
II квартал 2025 года
Всего поступило 60 обращений:
· письменные обращения по почте, электронному адресу и телефонные звонки – 15,
· обращения через социальные сети посредством системы «Инцидент менеджмент» – 45.
III квартал 2025 года
Всего поступило 311 обращений:
· письменные обращения по почте, электронному адресу и телефонные звонки – 20,
· обращения через социальные сети посредством системы «Инцидент менеджмент» - 291.
IV квартал 2025 года
Общее количество обращений составило 146, из которых:
· письменные обращения по почте, электронному адресу и телефонные звонки – 23,
· обращения через социальные сети посредством системы «Инцидент менеджмент» - 123.
В течение указанного периода не было зафиксировано обращений, содержащих информацию о наличии фактов проявления коррупции в Минцифры КБР.
В соответствии с установленными законодательством сроками специалистами Минцифры КБР представлены ответы на поступившие обращения граждан, даны исчерпывающие консультации и разъяснения по интересующим вопросам.
Информация о рассмотрении обращений граждан в
Министерстве цифрового развития
Кабардино-Балкарской Республики
за 2024 год
За 4 квартала 2024 года в Минцифру КБР поступило 96 (девяносто шесть) обращения граждан.
Обращений граждан и организаций на предмет наличия информации о фактах проявления коррупции в Минцифре КБР за отчетный пероиод не поступало.
Из них: письменных обращений по почте (в т.ч. нарочно)-0 , по электронной почте – 19 обращений, по «Антикоррупционной горячей линии» - 0.
В социальных сетях через систему «Инцидент менеджмент» поступило 77 обращений. Все обращения были обработаны в течение 1-2 дней.
Все поступившие в Минцифру КБР обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения министерства. Все обращения контролируются структурными подразделениями министерства.
Кроме того, в соответствии с установленными законодательством сроками специалистами Минцифры КБР представлены ответы на поступившие обращения граждан, даны исчерпывающие консультации и разъяснения по интересующим вопросам.
Информация о рассмотрении обращений граждан в
Министерстве цифрового развития
Кабардино-Балкарской Республики
за 3 квартала 2024 года
За 3 квартала 2024 года в Минцифру КБР поступило 77 (семьдесят семь) обращений граждан.
Обращений граждан и организаций на предмет наличия информации о фактах проявления коррупции в Минцифре КБР за отчетный пероиод не поступало.
Из них: письменных обращений по почте (в т.ч. нарочно)-0 , по электронной почте –19 обращений, по «Антикоррупционной горячей линии» - 0.
В социальных сетях через систему «Инцидент менеджмент» поступило 58 обращений. Все обращения были обработаны в течение 1-2 дней.
Все поступившие в Минцифру КБР обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения министерства. Все обращения контролируются структурными подразделениями министерства.
Кроме того, в соответствии с установленными законодательством сроками специалистами Минцифры КБР представлены ответы на поступившие обращения граждан, даны исчерпывающие консультации и разъяснения по интересующим вопросам.
Информация о рассмотрении обращений граждан в
Министерстве цифрового развития
Кабардино-Балкарской Республики
за 1 квартал 2024 года
За 2 квартал 2024 года в Минцифру КБР поступило 24 обращений граждан.
За 1 квартал 2024 года в Минцифру КБР поступило 14 (четырнадцать) обращений граждан.
Обращений граждан и организаций на предмет наличия информации о фактах проявления коррупции в Минцифре КБР за отчетный пероиод не поступало.
Из них: письменных обращений по почте (в т.ч. нарочно)-0 , по электронной почте – 14 обращений, по «Антикоррупционной горячей линии» - 0.
В социальных сетях поступило 5 обращений (через систему «Инцидент менеджмент»). Все обращения были обработаны в течение 1-2 дней.
Все поступившие в Минцифру КБР обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения министерства. Все обращения контролируются структурными подразделениями министерства.
Кроме того, в соответствии с установленными законодательством сроками специалистами Минцифры КБР представлены ответы на поступившие обращения граждан, даны исчерпывающие консультации и разъяснения по интересующим вопросам.
Информация о рассмотрении обращений граждан в
Министерстве цифрового развития
Кабардино-Балкарской Республики
за 2023 год
За 4 квартала 2023 года в Минцифру КБР поступило 51 обращение граждан.
Из них: письменных обращений по почте (в т.ч. нарочно) и электронной почте – 19 обращений, по «Антикоррупционной горячей линии» - 0.
В социальных сетях поступило 29 обращений (через систему «Инцидент менеджмент»). Все обращения были обработаны в течение 1-2 дней.
Также поступило 3 телефонных звонка по вопросу работы сети «Интернет».
Все поступившие в Минцифру КБР обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения министерства.
Все обращения контролируются структурными подразделениями министерства.
На личный прием к руководству за отчетный период было записано 6 человек.
Кроме того, в соответствии с установленными законодательством сроками специалистами Минцифры КБР представлены ответы на поступившие обращения граждан, даны исчерпывающие консультации и разъяснения по интересующим вопросам.
Министерством ежеквартально проводится анализ обращений и на предмет наличия в них информации о фактах коррупции со стороны лиц, замещающих должности государственной гражданской службы в Минцифре КБР. Сведений о фактах коррупции на «Антикоррупционную горячую линию» Минцифры КБР не поступало.
На официальном сайте Минцифры КБР освещается работа с обращениями граждан: размещена информация о месте и времени приёма граждан, график приёма граждан министром цифрового Кабардино-Балкарской Республики и его заместителем. Размещена информация о работе телефона «Антикоррупционной горячей линии», по которому можно сообщить о коррупционных проявлениях в действиях государственных гражданских служащих. Наряду с рассмотрением обращений граждан активно используются и другие формы общения с населением посредством информационных технологий – социальных сетей. Свободный доступ к информации о деятельности позволяет сделать работу министерства более открытой. В министерстве принимаются меры по совершенствованию работы с обращениями граждан, обеспечению всесторонней реализации установленного статьёй 33 Конституции Российской Федерации права граждан на обращение.
Также граждане могут оставлять обращения через платформу обратной связи (ПОС). Еженедельно размещаются материалы о способах подачи заявлений, жалоб, обращений посредством социальных сетей.
Информация о рассмотрении обращений граждан в
Министерстве цифрового развития
Кабардино-Балкарской Республики
за I-III квартал 2023 года
За I-III квартал 2023 года в Минцифру КБР поступило 47 обращений граждан.
Из них: письменных обращений по почте (в т.ч. нарочно) и электронной почте – 17 обращений, по «Антикоррупционной горячей линии» - 0.
В социальных сетях поступило 27 обращений (через систему «Инцидент менеджмент»). Все обращения были обработаны в течение 1-2 дней.
Также поступило 3 телефонных звонка по вопросу работы сети «Интернет».
Все поступившие в Минцифру КБР обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения министерства.
Все обращения контролируются структурными подразделениями министерства.
На личный прием к руководству за отчетный период было записано 5 человек.
Кроме того, в соответствии с установленными законодательством сроками специалистами Минцифры КБР представлены ответы на поступившие обращения граждан, даны исчерпывающие консультации и разъяснения по интересующим вопросам.
Министерством ежеквартально проводится анализ обращений и на предмет наличия в них информации о фактах коррупции со стороны лиц, замещающих должности государственной гражданской службы в Минцифре КБР. Сведений о фактах коррупции на «Антикоррупционную горячую линию» Минцифры КБР не поступало.
На официальном сайте Минцифры КБР освещается работа с обращениями граждан: размещена информация о месте и времени приёма граждан, график приёма граждан министром цифрового Кабардино-Балкарской Республики и его заместителем. Размещена информация о работе телефона «Антикоррупционной горячей линии», по которому можно сообщить о коррупционных проявлениях в действиях государственных гражданских служащих. Наряду с рассмотрением обращений граждан активно используются и другие формы общения с населением посредством информационных технологий – социальных сетей. Свободный доступ к информации о деятельности позволяет сделать работу министерства более открытой. В министерстве принимаются меры по совершенствованию работы с обращениями граждан, обеспечению всесторонней реализации установленного статьёй 33 Конституции Российской Федерации права граждан на обращение.
Также граждане могут оставлять обращения через платформу обратной связи (ПОС). Еженедельно размещаются материалы о способах подачи заявлений, жалоб, обращений посредством социальных сетей.